ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করতে কত টাকা লাগে?

ফেসবুক পেজে ইনবক্সে অর্ডার নিতে নিতে একসময় মনে হয়, নিজের একটি অনলাইন শপ থাকলে ভালো হতো: কাস্টমার নিজেই প্রোডাক্ট দেখে, সাইজ বেছে, অর্ডার করবে, আর আপনাকে প্রতিটি “দাম কত?” প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে না। তখনই প্রশ্ন আসে, ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করতে কত টাকা লাগে?

উত্তর নির্ভর করে প্রোডাক্টের সংখ্যা, পেমেন্টের ধরন, কোন প্ল্যাটফর্মে বানাবেন আর কী কী ফিচার চান তার ওপর। এই গাইডে প্রতিটি বিষয় আলাদা করে খরচসহ ব্যাখ্যা করা হলো, যাতে আপনি বাস্তব বাজেট করতে পারেন।

শপের আকার অনুযায়ী খরচ

শুরুর জন্য বেশিরভাগ ব্যবসার ছোট শপই যথেষ্ট। বিক্রি বাড়লে ধাপে ধাপে ফিচার যোগ করা যায়।

কোন প্ল্যাটফর্মে বানাবেন

ছোট ও মাঝারি বেশিরভাগ শপের জন্য WooCommerce সবচেয়ে ব্যবহারিক। খুব বড় বা বিশেষ ফিচারের প্রজেক্টে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট বিবেচনা করুন।

কোন ফিচারে কত খরচ বাড়ে

প্রোডাক্টের সংখ্যা ও ভ্যারিয়েশন

সাইজ, রং ও আলাদা দামের ভ্যারিয়েশন যত বেশি, সেটআপে তত সময় লাগে। ২০ প্রোডাক্ট আর ৫০০ প্রোডাক্টের শপে কাজের পরিমাণ সম্পূর্ণ আলাদা।

প্রোডাক্ট আপলোড

প্রতিটি প্রোডাক্টের ছবি, বিবরণ, দাম ও ক্যাটাগরি বসাতে হয়। আপনি নিজে আপলোড করলে খরচ কমে। ডেভেলপার আপলোড করলে প্রোডাক্ট সংখ্যা অনুযায়ী আলাদা চার্জ হতে পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে

বিকাশ, নগদ বা কার্ড পেমেন্ট যুক্ত করতে গেটওয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ওয়েবসাইটে সংযুক্ত করতে হয়। পরের অংশে বিস্তারিত আছে।

ডেলিভারি ও কুরিয়ার

ঢাকার ভেতরে ও বাইরে আলাদা ডেলিভারি চার্জ, ফ্রি ডেলিভারির শর্ত, এবং চাইলে কুরিয়ার কোম্পানির সঙ্গে সরাসরি অর্ডার পাঠানোর সংযোগ।

অন্যান্য ফিচার

• কুপন ও ডিসকাউন্ট কোড
• স্টক শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে “Out of stock” দেখানো
• অর্ডারের SMS বা ইমেইল নোটিফিকেশন
• কাস্টমার অ্যাকাউন্ট ও অর্ডার ট্র্যাকিং
• ফেসবুক পিক্সেল ও গুগল অ্যানালিটিক্স (বিজ্ঞাপনের ফল মাপতে)
• বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষা

বিকাশ, নগদ ও কার্ড পেমেন্ট

ওয়েবসাইটে অনলাইন পেমেন্ট নেওয়ার দুটি সাধারণ উপায় আছে:

1. সরাসরি মার্চেন্ট পেমেন্ট: বিকাশ বা নগদের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলে তাদের পেমেন্ট সিস্টেম ওয়েবসাইটে যুক্ত করা।
2. পেমেন্ট গেটওয়ে: একটি গেটওয়ের মাধ্যমে একসঙ্গে বিকাশ, নগদ, রকেট, ভিসা ও মাস্টারকার্ড নেওয়া।

সাধারণত যা লাগে: ট্রেড লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যবসার নামে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং একটি চালু ওয়েবসাইট (রিটার্ন ও প্রাইভেসি পলিসি পেজসহ)। প্রতিষ্ঠানভেদে কাগজের তালিকা আলাদা হতে পারে।

চার্জ: প্রতিটি অনলাইন পেমেন্টে গেটওয়ে বা প্রতিষ্ঠান অনুযায়ী সাধারণত ১.৫%–৩.৫% চার্জ কাটা হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে এই চার্জ নেই, তবে কুরিয়ার টাকা সংগ্রহের জন্য সামান্য চার্জ নিতে পারে। চুক্তির আগে বর্তমান চার্জ জেনে নিন।

শুরুতে শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারি দিয়েও চালু করা যায়। কাগজপত্র প্রস্তুত হলে অনলাইন পেমেন্ট যোগ করুন।

যে পেজগুলো অবশ্যই রাখবেন

কাস্টমারের বিশ্বাস ও পেমেন্ট গেটওয়ের অনুমোদন দুটোর জন্যই এই পেজগুলো জরুরি:

• রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি: কোন অবস্থায় কতদিনের মধ্যে প্রোডাক্ট ফেরত বা টাকা ফেরত পাবেন।
• ডেলিভারি পলিসি: কতদিনে ডেলিভারি, কত চার্জ।
• প্রাইভেসি পলিসি: কাস্টমারের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
• শর্তাবলি (Terms & Conditions)।
• যোগাযোগ পেজ: ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ট্রেড লাইসেন্সের তথ্য।

বাংলাদেশে অনলাইন ব্যবসার জন্য সরকারের ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা রয়েছে, যেখানে প্রোডাক্টের তথ্য, ডেলিভারির সময় ও রিফান্ডের নিয়ম নিয়ে নির্দেশনা আছে। শপ চালুর আগে সর্বশেষ নির্দেশিকা দেখে নেওয়া ভালো।

প্রতি মাসের চলতি খরচ

ডোমেইন ও হোস্টিংয়ের বিস্তারিত পড়ুন ডোমেইন ও হোস্টিং কিনতে কত টাকা লাগে লেখায়।

কম খরচে শুরু করার ৩ ধাপের পরিকল্পনা

1. প্রথম ধাপ (শুরু): সেরা বিক্রি হওয়া ৩০–৫০টি প্রোডাক্ট, ক্যাশ অন ডেলিভারি, WhatsApp অর্ডার বাটন এবং জরুরি পলিসি পেজ।
2. দ্বিতীয় ধাপ (বিক্রি শুরু হলে): বিকাশ-নগদ-কার্ড পেমেন্ট, কুপন, স্টক ম্যানেজমেন্ট ও অর্ডার SMS।
3. তৃতীয় ধাপ (ব্যবসা বড় হলে): কুরিয়ার সংযোগ, কাস্টমার অ্যাকাউন্ট, বাংলা-ইংরেজি দুই ভাষা ও বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকিং।

এভাবে শুরুর খরচ কম থাকে এবং আসল চাহিদা বুঝে টাকা খরচ করতে পারেন।

অনলাইন শপে সাধারণ ৬টি ভুল

• খারাপ বা ছোট ছবি দিয়ে প্রোডাক্ট দেওয়া
• দাম, সাইজ বা ডেলিভারি চার্জ স্পষ্ট না রাখা
• মোবাইলে চেকআউট জটিল রাখা (বেশিরভাগ কাস্টমার মোবাইলে অর্ডার করেন)
• রিটার্ন পলিসি না রাখা
• ধীর হোস্টিং ব্যবহার করা
• বিজ্ঞাপন সরাসরি হোমপেজে পাঠানো, নির্দিষ্ট প্রোডাক্ট পেজে নয়

ফেসবুক পেজ আর ওয়েবসাইট একসঙ্গে কীভাবে কাজে লাগাবেন জানতে পড়ুন ফেসবুক পেজ থাকলে কি ওয়েবসাইট লাগে?

আমাদের ই-কমার্স ওয়েবসাইট সেবায় প্রোডাক্ট সংখ্যা ও ফিচার দেখে কাজ শুরুর আগেই নির্দিষ্ট দাম জানিয়ে দেওয়া হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

বাংলাদেশে একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট বানাতে কত টাকা লাগে?

ছোট অনলাইন শপে সাধারণত ৳২৫,০০০–৫০,০০০, মাঝারি শপে ৳৫০,০০০–১,৫০,০০০ এবং বড় বা কাস্টম শপে ৳১,৫০,০০০-এর বেশি লাগে। প্রোডাক্ট সংখ্যা ও ফিচার অনুযায়ী দাম বদলায়।

ফেসবুক পেজ থাকলে কি ই-কমার্স ওয়েবসাইট লাগে?

ফেসবুক পেজ দিয়ে শুরু করা যায়, কিন্তু নিজের ওয়েবসাইটে অর্ডার, পেমেন্ট ও কাস্টমারের তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে, ইনবক্সে বারবার উত্তর দিতে হয় না এবং গুগল থেকেও কাস্টমার আসে।

ওয়েবসাইটে বিকাশ পেমেন্ট নিতে কী কী লাগে?

সাধারণত ট্রেড লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যবসার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং পলিসি পেজসহ একটি চালু ওয়েবসাইট লাগে। বিকাশ মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যুক্ত করা হয়।

ট্রেড লাইসেন্স ছাড়া কি অনলাইন পেমেন্ট নেওয়া যায়?

বেশিরভাগ পেমেন্ট গেটওয়ে ট্রেড লাইসেন্স চায়। লাইসেন্স না থাকলে শুরুতে ক্যাশ অন ডেলিভারি দিয়ে শপ চালু করা যায়, পরে লাইসেন্স করে অনলাইন পেমেন্ট যোগ করা যায়।

পেমেন্ট গেটওয়ের চার্জ কত?

গেটওয়ে ও পেমেন্টের ধরন অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেনে সাধারণত ১.৫%–৩.৫% চার্জ কাটা হয়। চুক্তির আগে বর্তমান চার্জ জেনে নিন।

ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করতে কতদিন লাগে?

ছোট শপ সাধারণত ২–৪ সপ্তাহে তৈরি হয়। মাঝারি বা কাস্টম ই-কমার্সে ১–৩ মাস লাগতে পারে। প্রোডাক্টের ছবি ও তথ্য আগে প্রস্তুত থাকলে কাজ দ্রুত হয়।

WooCommerce নাকি রেডিমেড প্ল্যাটফর্ম, কোনটা ভালো?

WooCommerce-এ একবার বানানোর খরচ হয় এবং ডিজাইন ও ফিচারে স্বাধীনতা বেশি। রেডিমেড প্ল্যাটফর্মে দ্রুত শুরু করা যায়, কিন্তু প্রতি মাসে ফি দিতে হয় এবং পরিবর্তনের সীমা থাকে।

অনলাইন শপের প্রোডাক্ট কি নিজে যোগ করতে পারব?

হ্যাঁ। WooCommerce-এ নিজেই প্রোডাক্ট, দাম, ছবি ও স্টক যোগ বা পরিবর্তন করতে পারবেন। কাজ শেষে আমরা কীভাবে করতে হয় দেখিয়ে দিই।

কুরিয়ার সার্ভিস কি ওয়েবসাইটের সঙ্গে যুক্ত করা যায়?

হ্যাঁ, অনেক কুরিয়ার কোম্পানির সঙ্গে সরাসরি অর্ডার পাঠানোর সংযোগ করা যায়। শুরুতে হাতে কুরিয়ার বুকিং করেও চালানো যায়।

অনলাইন শপে কোন কোন পলিসি পেজ রাখা দরকার?

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি, ডেলিভারি পলিসি, প্রাইভেসি পলিসি, শর্তাবলি এবং পূর্ণ যোগাযোগের তথ্য। এগুলো কাস্টমারের বিশ্বাস বাড়ায় এবং পেমেন্ট গেটওয়ের অনুমোদনেও লাগে।